Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Aquí explicamos cómo protegemos tus datos.
1. Información General
raphymaeonix se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria.
Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
C.C. Serrallo Plaza, P.º Laguna de Cameros, s/n, local 11
18008 Granada, España
Teléfono: +34 606 909 804
Email: info@raphymaeonix.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera personal:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu cuenta.
Datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que introduces voluntariamente.
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas.
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para mejorar tu experiencia.
Base legal: Procesamos esta información basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución del contrato de servicios y nuestros intereses legítimos en proporcionarte un servicio de calidad.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar servicios personalizados de planificación presupuestaria y seguimiento financiero
- Generar informes y análisis sobre tus patrones de gasto e ingresos
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera y funcionalidades de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados de tu cuenta
- Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios
No utilizamos tu información financiera personal para fines publicitarios ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.
4. Tus Derechos de Privacidad
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y con quién los hemos compartido.
Derecho de Rectificación
Si detectas información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@raphymaeonix.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas españolas
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de otros usuarios
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso y bajo las mismas protecciones)
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal:
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Autenticación robusta: Sistemas de verificación en dos pasos y contraseñas seguras
- Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizado
- Acceso restringido: Solo personal autorizado y verificado puede acceder a datos personales
- Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
- Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad por empresas especializadas independientes
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y su propósito:
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y uses nuestros servicios regularmente.
Después de 24 meses de inactividad, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tu cuenta.
Conservamos información financiera durante 5 años según requerimientos fiscales españoles.
Logs de acceso y actividad de seguridad se mantienen por 24 meses para prevención de fraudes.
Información de comunicaciones promocionales se conserva hasta 3 años o hasta que retires el consentimiento.
Al finalizar estos períodos, eliminamos permanentemente los datos de todos nuestros sistemas y copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera conservación adicional.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, seguridad)
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar el servicio
- Cookies de rendimiento: Optimizan la velocidad y funcionalidad de nuestros servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos:
- Uso exclusivo de proveedores certificados con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementación de salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar
- Notificación previa cuando sea técnicamente posible
- Mantenimiento del mismo nivel de protección que en España
Tienes derecho a obtener información específica sobre cualquier transferencia internacional de tus datos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros registros. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar información de menores bajo su responsabilidad.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
- Te pediremos consentimiento renovado si es requerido por ley
- Mantendremos disponibles versiones anteriores para consulta durante 12 meses
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia constituye aceptación de la política revisada.
12. Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:
Teléfono: +34 606 909 804
Dirección postal:
raphymaeonix - Departamento de Privacidad
C.C. Serrallo Plaza, P.º Laguna de Cameros, s/n, local 11
18008 Granada, España
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su dirección física:
Agencia Española de Protección de
Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099